Términos y condiciones de uso y licencia

1. Partes y aceptación

1.1. Estos términos regulan el uso del sistema de gestión "TC Gestión" (el Sistema), cuyo titular es Pablo Turri, CUIT 20-43041836-0 (el Titular), por parte de la empresa o persona que lo contrata (el Cliente) y de las personas a las que el Cliente les crea un usuario (los Usuarios).

1.2. Quien acepta estos términos en nombre del Cliente declara tener facultades suficientes para obligarlo. La aceptación se hace por medios electrónicos, marcando la casilla y presionando "Acepto", y tiene plena validez (arts. 284, 286, 288 y 1106 del Código Civil y Comercial de la Nación). El Sistema registra la versión aceptada, la fecha y hora, el usuario, la dirección IP y el navegador.

1.3. Si el Cliente no está de acuerdo con estos términos, no debe usar el Sistema.

2. Qué es el servicio

2.1. El Titular presta un servicio de software en la nube: el Cliente usa el Sistema por internet, con un navegador o como aplicación instalada, y el Titular se encarga del servidor, las actualizaciones, las copias de seguridad y el mantenimiento.

2.2. Cada Cliente tiene su propia instalación y su propia base de datos, separadas de las de los demás clientes.

2.3. Las funciones disponibles son las que el Sistema tenga en cada momento. El Titular puede mejorarlas, cambiarlas o reemplazarlas; si va a quitar una función principal que el Cliente usa, lo avisa con anticipación razonable.

3. Licencia de uso: el software no se vende

3.1. El Titular otorga al Cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y no sublicenciable, limitada a la actividad propia del Cliente y al tiempo en que su suscripción esté vigente.

3.2. La contratación no implica la venta, cesión ni transferencia del software, de su código fuente u objeto, ni de ningún derecho de propiedad intelectual sobre él. El Cliente no recibe ni tiene derecho a recibir el código fuente.

3.3. El pago inicial que abone el Cliente corresponde a la implementación (alta, configuración, importación de datos y capacitación, según lo acordado en la propuesta comercial) y no a la compra del software.

4. Propiedad intelectual

4.1. El Sistema —su código fuente y objeto, estructura de base de datos, diseño, pantallas, textos, documentación, manuales, nombres, marcas e íconos— es obra del Titular y está protegido por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual (con la modificación de la Ley 25.036, que incluye expresamente al software) y demás normas aplicables. Todos los derechos están reservados.

4.2. También pertenecen al Titular los desarrollos, módulos, secciones o ajustes que se hagan a pedido del Cliente, aunque el Cliente los haya pagado, salvo acuerdo escrito en contrario. El Titular puede incorporarlos al Sistema y ofrecerlos a otros clientes. El Cliente puede usarlos mientras su suscripción esté vigente.

4.3. Está prohibido: copiar, reproducir, modificar, traducir, descompilar, desensamblar o hacer ingeniería inversa del Sistema; intentar acceder a su código o a su infraestructura; alquilarlo, sublicenciarlo, revenderlo o ponerlo a disposición de terceros; usarlo para desarrollar un producto competidor; y quitar avisos de autoría o marcas.

4.4. El Titular puede usar libremente las sugerencias que le haga el Cliente para mejorar el Sistema.

5. Los datos son del Cliente

5.1. Los datos que el Cliente carga en el Sistema (artículos, precios, clientes, proveedores, comprobantes, movimientos, etc.) son del Cliente. El Titular no los vende, no los cede y no los usa para fines propios.

5.2. Respecto de los datos personales que el Cliente cargue (por ejemplo, de sus propios clientes y proveedores), el Cliente es el responsable de la base de datos y el Titular actúa como prestador de servicios de tratamiento por cuenta de terceros, en los términos del art. 25 de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. En ese carácter, el Titular:

• trata los datos solo para prestar el servicio y según las instrucciones del Cliente;
• guarda confidencialidad sobre ellos;
• aplica medidas de seguridad razonables: conexiones cifradas, contraseñas guardadas de forma irreversible, cifrado de la clave del certificado fiscal, copias de seguridad y accesos restringidos;
• no los comunica a terceros, salvo a los proveedores indicados en 5.4 o por orden de autoridad competente;
• al terminar el servicio, permite su descarga y luego los elimina, según la cláusula 10.

5.3. El Cliente garantiza que obtuvo los datos personales lícitamente, que tiene base legal para tratarlos (por ejemplo, la relación comercial con sus clientes), que informa a sus titulares según la ley y que cumple sus propias obligaciones ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), incluida la inscripción de sus bases de datos cuando corresponda.

5.4. Proveedores. Para prestar el servicio, el Titular utiliza:

• Fly.io, Inc.: servidores donde funciona el Sistema y se guarda la base de datos, ubicados en San Pablo, Brasil;
• Cloudflare, Inc.: almacenamiento de las copias de seguridad, que puede estar fuera de la Argentina, incluso en los Estados Unidos;
• ARCA: recibe los datos de los comprobantes que el Cliente decide autorizar electrónicamente;
• Mercado Pago: procesa el pago de la suscripción con los datos que el Cliente carga directamente en Mercado Pago.

El Titular puede reemplazar a un proveedor por otro con un nivel de seguridad equivalente, avisándole al Cliente.

5.5. Transferencia internacional. Los servidores y las copias se encuentran fuera de la Argentina, en países que la AAIP no incluye en su lista de países con legislación adecuada. Por eso el Cliente presta su consentimiento expreso e instruye al Titular para alojar y tratar allí los datos (art. 12 de la Ley 25.326 y Disposición 60/2016 de la ex Dirección Nacional de Protección de Datos Personales). Cuando corresponda, el Cliente debe contar con el consentimiento o la base legal necesaria respecto de los titulares de los datos.

5.6. Incidentes de seguridad. Si el Titular detecta un incidente que afecte los datos del Cliente, se lo informa sin demora indebida, con la información disponible y las medidas tomadas.

5.7. Datos técnicos. El Titular puede registrar datos técnicos de funcionamiento (errores, rendimiento, cantidad de usuarios) para operar y mejorar el servicio. Solo accede al contenido de la base cuando es necesario para dar soporte o resolver un problema.

6. Usuarios y seguridad

6.1. El Cliente crea y administra los usuarios, sus permisos y sus bajas. Cada usuario es personal: las contraseñas no deben compartirse.

6.2. El Cliente es responsable de lo que se haga con sus usuarios y debe avisar al Titular si sospecha un acceso indebido.

6.3. La cantidad de usuarios activos depende del plan contratado.

6.4. Uso aceptable. No se permite usar el Sistema para actividades ilícitas, cargar contenido ilegal o malicioso, intentar vulnerar su seguridad, sobrecargarlo deliberadamente ni hacer pruebas de intrusión sin autorización escrita del Titular.

7. Precio, planes y pagos

7.1. El Cliente abona: (a) el pago inicial de implementación acordado; y (b) un abono mensual según el plan elegido. Los planes, sus precios de referencia y la cantidad de usuarios que incluye cada uno se informan en la propuesta comercial y en Configuración → Suscripción.

7.2. Los precios de referencia están expresados en dólares estadounidenses. El abono se cobra en pesos argentinos, convertido con la cotización oficial del dólar publicada por el Banco Central de la República Argentina (Comunicación "A" 3500) vigente al calcular cada cuota. Por eso el importe en pesos puede variar de un mes a otro.

7.3. El abono se cobra por mes adelantado mediante débito automático en Mercado Pago, con el medio de pago que el Cliente registre. El Cliente autoriza esos débitos mientras su suscripción esté vigente.

7.4. El Titular emite la factura de cada pago. El Titular es monotributista, por lo que emite Factura C.

7.5. El Titular puede modificar los precios de referencia o los planes avisando con al menos 30 días de anticipación. Si el Cliente no está de acuerdo, puede dar de baja la suscripción antes de que el cambio entre en vigencia.

7.6. Los impuestos y las comisiones de medios de pago que correspondan al Cliente están a su cargo.

8. Falta de pago

8.1. Si un débito es rechazado, Mercado Pago lo reintenta automáticamente y el Sistema avisa a los administradores del Cliente para que regularicen el medio de pago.

8.2. Si pasan 30 días corridos desde el vencimiento de un período sin que se registre el pago, el Sistema pasa a modo solo lectura: se puede ingresar, consultar, imprimir y exportar toda la información y descargar la copia de seguridad, pero no cargar ni modificar datos. No se borra ningún dato.

8.3. Al regularizarse el pago, el Sistema vuelve a funcionar normalmente.

8.4. Si la falta de pago supera los seis (6) meses, el Titular puede dar por terminado el servicio avisándole al Cliente por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación, para que descargue sus datos. Vencido ese plazo, rige la cláusula 10.4.

9. Disponibilidad, copias y soporte

9.1. El Titular hace sus mejores esfuerzos para que el Sistema esté disponible las 24 horas, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.

9.2. Puede haber interrupciones por mantenimiento o actualizaciones (en lo posible, fuera del horario comercial) o por causas ajenas al Titular: fallas de internet o de los equipos del Cliente; fallas de los proveedores (Fly.io, Cloudflare, Mercado Pago) o de los servicios de ARCA; cortes de energía; ataques informáticos; caso fortuito o fuerza mayor.

9.3. El Sistema necesita conexión a internet. Se recomienda que el Cliente cuente con una conexión de respaldo.

9.4. Copias de seguridad. El Titular mantiene una copia continua de la base del Cliente, que permite volver a cualquier momento de los últimos 30 días. Además, el Cliente puede descargar una copia completa cuando quiera desde Configuración → Copia de seguridad, y se recomienda hacerlo periódicamente.

9.5. Soporte. Las consultas se atienden por correo electrónico a tcgestion.soporte@gmail.com, de lunes a viernes de 9 a 18 h, y se responden en un plazo razonable según su urgencia. El soporte no incluye capacitación adicional, carga de datos ni desarrollos a medida, que se presupuestan aparte.

10. Duración, baja y devolución de los datos

10.1. La suscripción es mensual y se renueva automáticamente.

10.2. Baja. El Cliente puede dar de baja la suscripción en cualquier momento y sin expresar causa desde Configuración → Suscripción ("Dar de baja") o por los canales de soporte. Recibe un código de baja dentro de las 24 horas. La baja rige al terminar el período ya pagado y no se reintegran períodos parciales, salvo que la ley disponga otra cosa.

10.3. El Titular puede terminar el servicio avisando con al menos 60 días de anticipación, o de inmediato si el Cliente incumple gravemente estos términos (por ejemplo, las cláusulas 4.3 o 6.4).

10.4. Terminado el servicio por cualquier causa, el Cliente tiene 60 días para descargar sus datos (copia de la base y exportaciones a Excel). Después, el Titular elimina la instalación y los datos —las copias de seguridad, al vencer su plazo de retención—, salvo que deba conservarlos por obligación legal.

11. Facturación electrónica y obligaciones del Cliente

11.1. El Sistema permite emitir comprobantes electrónicos ante ARCA con el CUIT, el certificado digital y los puntos de venta del Cliente. El Cliente es el único responsable de: la veracidad de sus datos fiscales y de los de sus clientes; tramitar y mantener vigentes su certificado y sus autorizaciones; elegir el tipo de comprobante y los importes; revisar los comprobantes emitidos; y cumplir sus obligaciones impositivas, contables y legales.

11.2. El Titular no presta asesoramiento contable, impositivo ni legal. Los cálculos e informes del Sistema (por ejemplo, el Libro IVA) son una ayuda y deben ser revisados por el Cliente o por su profesional.

11.3. Si ARCA no responde o rechaza un comprobante, el Sistema lo informa y permite reintentarlo o anularlo. El Titular no responde por demoras, rechazos o cambios de criterio de ARCA.

12. Responsabilidad

12.1. El Titular responde por el cumplimiento de sus obligaciones conforme a la ley. Salvo dolo o culpa grave, y en la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad total del Titular por cualquier reclamo vinculado al servicio se limita al importe abonado por el Cliente en concepto de abono durante los tres (3) meses anteriores al hecho que origina el reclamo.

12.2. El Titular no responde por lucro cesante, pérdida de chance ni daños indirectos, ni por los perjuicios que deriven de: datos incorrectos cargados por el Cliente o sus usuarios; el uso indebido de usuarios o contraseñas; decisiones tomadas en base a información del Sistema sin la revisión correspondiente; o las causas ajenas mencionadas en 9.2.

12.3. Si el Cliente fuera consumidor en los términos de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, conserva todos los derechos que esa ley le reconoce, incluido el de revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial). Nada de lo previsto en estos términos limita derechos que la ley declare irrenunciables.

13. Confidencialidad

Ambas partes mantienen en reserva la información de la otra a la que accedan con motivo del servicio, durante la relación y por dos (2) años después de terminada.

14. Cambios en estos términos

El Titular puede actualizar estos términos. Los cambios se comunican con al menos 30 días de anticipación y el administrador del Cliente debe aceptar la nueva versión en el Sistema. Si el Cliente no la acepta, puede dar de baja la suscripción; mientras tanto rige la versión anterior.

15. Comunicaciones

Las comunicaciones se envían al correo electrónico que el Cliente tenga cargado en Configuración → Empresa y mediante avisos dentro del Sistema, que se consideran válidos. El Cliente debe mantener ese correo actualizado. Las comunicaciones al Titular se envían a tcgestion.soporte@gmail.com, que se considera su domicilio electrónico.

16. Ley aplicable y jurisdicción

16.1. Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

16.2. Ante cualquier controversia, las partes intentarán resolverla de buena fe. Si no lo logran, se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de Tandil, Departamento Judicial de Azul, Provincia de Buenos Aires, salvo que la ley aplicable establezca otra jurisdicción en favor del Cliente.

17. Datos del Titular

Pablo Turri · CUIT 20-43041836-0 · tcgestion.soporte@gmail.com · Atención: de lunes a viernes de 9 a 18 h.